Insight Single Article - La experiencia digital a prueba

La experiencia digital a prueba:  Es bien conocido que los clientes juzgan la calidad de los servicios digitales por las experiencias que tienen en todos sus contactos diarios. Exigen la precisión de una compra por Amazon o el atractivo de una selección que hagan en Netflix. ¿Cómo hará la banca latinoamericana para no rezagarse en este aspecto? ¿Cómo conseguirá competir ya no solo con sus competidores cercanos, sino con los líderes tecnológicos del planeta?