Los jugadores digitales les han dado a los consumidores de servicios financieros herramientas con niveles de calidad y facilidad de uso sin precedente. Sin embargo, la experiencia de usuario no es suficiente. Una app atractiva no lo es todo. ¿Cuál debe ser el paso siguiente que deben dar los bancos para mantener a sus clientes? En esta conversación, en asocio con Backbase, nos acompañan: Laura Borsato – Gerente General, Banco Regional, Paraguay Ricardo Cuesta – Presidente ejecutivo, Produbanco, Ecuador Sergio Muñoz – CEO, Banco Falabella, Chile Rafael Roncancio – Vicepresidente de Customer Success Latam, Backbase Diego Prieto – Presidente, Banco Caja Social, Colombia Haga click aquí para escuchar el podcast. Nota: el audio fue grabado durante un evento en vivo, […]
Bancos de América Latina: Más allá de la experiencia de usuario
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