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Gestionando una región compleja mientras se mantiene la calidad  

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Carlos Mario Estefan, director financiero (CFO) para América Latina y el Caribe de Starbucks, resalta la importancia de las relaciones al hacer negocios.

Starbucks ha visto un enorme crecimiento en América Latina en los últimos 11 años. Desde su entrada a América Latina en 2002- cuando abrieron su primer local en ciudad de México- la cadena de café especializado con sede en Estados Unidos se ha expandido rápidamente. Ahora tiene 708 tiendas en 12 países de América Latina y el Caribe, y planea expandir ese número con su entrada a Colombia el próximo año. En 2014, Starbucks servirá a 100 millones de clientes en toda la región. Al frente de las finanzas de la compañía en la región está Carlos M. Estefan, director financiero (CFO) para América Latina y el Caribe. LBC habló con Estefan sobre su trabajo-los desafíos y logros- y lo que considera como el secreto de ser un buen CFO.

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