Actualización: ¿Cómo están usando los medios sociales las compañías de América Latina?

Los latinoamericanos son los segundos usuarios más activos de los medios sociales en el mundo y es más probable que el retorno sobre la inversión en medios sociales sea más alto que en Europa y Norteamérica. Estas son las conclusiones de un estudio reciente de Tata Consulting Services (TCS), “Mastering Digital Feedback: How the Best Consumer Companies Use Social Media.”