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Aerolíneas de bajo costo: Lo mejor que hay a bordo

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Las compañías aéreas de descuento están en modo de crecimiento en América Latina. Le decimos cómo obtener el mejor servicio.

Las llamadas aerolíneas de bajo costo pueden atraer a los viajeros de negocios cuidadosos de su presupuesto, en especial en mercados de rápido crecimiento como Brasil, Colombia y México. Pero estas alternativas a las grandes compañías aéreas no son todas iguales en cuanto a la experiencia de viaje que ofrecen. Siga leyendo para descubrir las complejidades del sector de aerolíneas de descuento en Latinoamérica, aprenda cómo obtener el mejor servicio de cada una de las grandes compañías y decida si el precio vale la pena.

 

Azul

Hub principal: Viracopos-Aeropuerto Internacional de Campinas, Estado de São Paulo

 

Mejores servicios: Azul tiene dos categorías diferentes de asientos en su cabina, que es toda de clase económica. La parte delantera del avión, llamada Espaço Azul, tiene 86 cm de espacio entre asientos. Los viajeros pueden también comprar  "un asiento extra" junto a ellos sin pagar una "tasa de embarque" adicional.  Azul se vanagloria de ser la primera aerolínea latinoamericana que ofrece TV en vivo en todos sus aviones, con pantallas individuales que permiten acceder a 48 canales en vivo. Se sirven bocadillos ligeros y bebidas gratis.

 

Otros servicios:  Azul ofrece traslados por tierra gratuitos en autobuses equipados con WiFi y TV entre el aeropuerto de Navegantes en el estado de Santa Catarina, Brasil, y la ciudad de Blumenau, y entre el aeropuerto de Viracopos, en Campinas, y seis puntos diferentes del estado de São Paulo.

 

Gol

Principales hubs: Aeropuerto de Congonhas, São Paulo; Aeropuerto Internacional Galeão-Antonio Carlos Jobim; Aeropuerto Internacional Presidente Juscelino Kubitschek, Brasilia.

 

Mejores servicios: Los viajeros que busquen espacio extra y mejor servicio deben reservar Comfort Class, disponible solamente en vuelos internacionales. Incuye check-in y embarque prioritarios, acceso a la sala VIP internacional, una bonificación de 50% en la acumulación de millas y la concesión de 15 kilos extras de equipaje. A bordo, los pasajeros reciben una comida caliente de obsequio, bocadillos, bebidas y un equipo de cortesía (Gol normalmente cobra las comidas y meriendas).

 

En otros vuelos, los "Asientos Especiales" son la mejor opción. Ubicados cerca de las salidas de emergencia, pueden comprarse en el momento de la reserva por 10 o 20 reales, según la duración del vuelo. Los viajeros pueden también bloquear el asiento del medio, para garantizar que nadie se siente a su lado, por precios a partir de los 25 reales, en vuelos entre São Paulo (Congonhas) y Río de Janeiro (Santos Dumont), entre Brasilia (Presidente Juscelino Kubitschek) y Río de Janeiro (Santos Dumont) y entre Vitória (Eurico de Aguiar Salles), estado de Espírito Santo, y Río de Janeiro (Santos Dumont). Los pasajeros que vuelen con billetes de tarifa Flexible o Smiles Any Day no pagan extra por Asientos Especiales.

 

Gol no Ar (Gol en el Aire), el portal de entretenimientos de la aerolínea, suministra acceso a entretenimiento en vuelo a los pasajeros con tabletas o teléfonos inteligentes.

 

Otros servicios: Gol ofrece un servicio gratuito de transporte en autobús a los pasajeros con billetes entre los aeropuertos de Congonhas y Guarulhos en São Paulo, y entre el aeropuerto de Navegantes y el centro de Blumenau en el estado de Santa Catarina. 

Interjet

Principales hubs: Aeropuerto Internacional Benito Juárez en la Ciudad de México; Aeropuerto Internacional Lic. Adolfo López Mateos en Toluca (cerca de la Ciudad de México).

 

Mejores servicios: La flota de 37 aviones Airbus A320 de Interjet cuenta con 150 asientos de clase económica con un espacio entre ellos de 86 centímetros, lo que supera el promedio del sector. Para atraer a viajeros de negocios, la compañía tiene un programa de fidelidad, Club Interjet, así como un programa para viajes corporativos llamado BusinessJet. Para los viajeros que frecuentan las ciudades estadounidenses de San Antonio, Texas, y Miami, la compañía ofrece un producto llamado JetBook, que incluye 15 viajes de ida y vuelta que pueden usarse en un período de 12 meses con una tarifa rebajada; los cambios de nombre y fecha son gratuitos.

 

VivaAerobus

Principales hubs: Aeropuerto Internacional General Mariano Escobedo de Monterrey; Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México.

 

Mejores servicios: Los viajeros que busquen los mejores asientos deberán comprar el Pase VIP, cuyo precio es de 125 pesos. Les otorga embarque prioritario y la posibilidad de elegir asientos, ya que estos no son asignados. La opción VivaExpress, a un precio de 75 pesos, añade check-in prioritario (por un tiempo limitado, se incluye gratuitamente con Pase VIP).

 

A bordo pueden obtenerse bocadillos, sándwiches y bebidas pagando una tarifa; también está disponible un "VivaMenú" de servicios y productos con descuento, incluidos viajes en taxi, servicios de transporte de grupos, giras e incluso servicios de telefonía celular.

 

VivaColombia

Hub: Medellín- Aeropuerto Internacional José María Córdova

 

Mejores servicios: Los cinco aviones Airbus A320/200 de VivaColombia tienen 180 asientos de clase económica. La compañía divide sus tarifas en dos categorías: VivaLight permite una única pieza de equipaje de mano y su peso no debe superar los 10 kilos. Viva, por su parte, permite un bulto de mano y una maleta con un peso máximo de 20 kilos. Si uno compra un billete VivaLight y luego decide llevar una pieza de equipaje adicional, se cobran 40.000 pesos online, a través del call center o en una agencia de viajes, u 80.000 pesos en el aeropuerto.

 

Volaris

Principales Hubs: Guadalajara-Aeropuerto Internacional Miguel Hidalgo y Costilla; Ciudad de México-Aeropuerto Internacional Benito Juárez; Toluca-Aeropuerto Internacional Lic. Adolfo López Mateos

 

Mejores servicios: Los pasajeros que quieran elegir sus asientos antes de embarcar pagan entre 39 y 189 pesos, según la duración del viaje, para asientos premium con más espacio. Los viajeros pueden elegir sus asientos sin cargo adicional si lo hacen online 72 horas antes de los vuelos locales y 24 horas antes de los vuelos internacionales. A bordo, los bocadillos son gratuitos y el sistema de entretenimiento en vuelo Volaris TV también es gratis.

 

Una opción de "Más Equipaje" a un precio de 249 pesos permite llevar 10 kilos extras de bultos despachados, cinco kilos extras de equipaje de mano y una pieza de equipo deportivo. 

 

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