Transformación digital: a cambiar la forma de pensar


Photo: David Long/Flickr

22 diciembre 2017

Mauro Echeverri, Jefe de Control y Planeamiento de Distribución en el Sureste de EE.UU. y América Latina para la multinacional Swarovski, habla en exclusiva con LT.com sobre los cambios al interior de las empresas que implementan planes de transformación digital.  Además, comenta sobre la actividad de Swarovski en la región.
La Transformación Digital (TD) está en la cabeza de las prioridades corporativas en el mundo de la Cuarta Revolución Industrial. Empresa que no evolucione innovando digitalmente hoy día está en alto riesgo de desaparecer ante la aparición de competidores de nicho altamente digitalizados.
Para Echeverri la evolución empresarial sigue el mismo principio de la teoría Darwiniana: “sólo las empresas que puedan adaptarse al cambio y al ambiente pueden sobrevivir”, dice, ejemplificando con un caso que conoció de cerca: el de la multinacional NCR, que nació como líder en las ya casi extintas máquinas registradoras, y luego de su transformación, es hoy día líder en la industria de cajeros automáticos (ATMs).
Echeverri agrega que la TD puede ser intimidante, al generar expectativas de grandes costos y cambios significativos, pero es a su vez importante porque se convierte en una herramienta para entender mejor el ámbito al interior de las empresas y su propia interacción con los clientes, facilitando así la toma de decisiones.
El proceso, explica Echeverri, implica cambiar la forma de pensar de los ejecutivos en cabeza del manejo de la empresa. El rol de los …

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